• Vollzeit
  • Frankfurt am Main, Damstadt, Weiterstadt, Hanau

Die AMEGO Personalservice GmbH sucht für unseren namhaften Kunden in Frankfurt eine/n

Sachbearbeiter in Helpdesk Assistance Teilelogistik (m/w/d)

Deine Tätigkeit:
• Kompetenter Ansprechpartner des Servicepartners einer Automarke für die Außendienstmitarbeiter sowie der internen Abteilung in allen Ersatzteil spezifischen Fragen, insbesondere der Teileverfügbarkeit und der Beschleunigung dringend benötigter Ersatzteile sowie der Lokalisierung der passenden Teilenummern im elektronischen Teilekatalog
• Bearbeiten von Anfragen der Servicepartner per Telefon, E Mail und über ein internes Ticketsystem
• Ursachenklärung mit Hilfe eines internen Informationssystems oder durch Recherche bei den verantwortlichen Kollegen innen
• Finden von pragmatischen Lösungen und Einleiten von entsprechenden Maßnahmen sowie Absprache mit den Regionallagern
• Bei Sonderaktionen der Marketingabteilung und Systemausfällen bei den Servicepartnern erfassen Sie entsprechende Aufträge
• Mitverantwortlich bei der Kommunikation von Fehlern im Teilekatalog an die Zentrale und an die Händler
• Bearbeiten von Händlerreklamationen

Dein Profil:
• Kaufmännische und oder technische Ausbildung , vorzugsweise in der KFZ Branche
• Gute PC Kenntnisse (Word, Excel, Power Point
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift wünschenswert
• Kenntnisse in der Ersatzteillogistik
• motiviert, flexibel, belastbar
• starke kommunikative Fähigkeiten
• Serviceorientierter Teamplayer
• Ziel und kundenorientiert
• Schnelle Auffassungs und Umsetzungsfähigkeit
• Hohe Lernbereitschaft und Proaktivität

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per Email an frankfurt@amego-personal.de. Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir Sie in unsere Bewerberdatenbank aufnehmen. Gerne senden wir Ihnen auch Ihre Unterlagen auf Wunsch zurück.
Wir freuen uns auf Sie!

AMEGO Personalservice GmbH
Hanauer Landstraße 291 B
60314 Frankfurt

Tel.-Nr.: 069/710475231

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